1. Responsable du traitement
Lekalé est éditée par DANATRANS SUARL, établie à Dakar, Sénégal, NINEA 0065340872D2, RCCM SN DKR 2017 B 24039, représentée par Abdoul Aziz Hane, CEO.
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à admin@lekalesn.com. Pour une demande d’assistance courante, utilisez support@lekalesn.com.
2. Données utilisées et finalités
| Catégorie | Données | Utilité |
|---|---|---|
| Compte | Nom, prénom, numéro de téléphone vérifié par SMS, rôle voyageur ou chauffeur | Créer et sécuriser le compte, communiquer avant un départ et fournir le service. |
| Voyageur | Photo du visage, numéro et photos recto-verso de la pièce d’identité | Permettre le contrôle manuel du dossier par l’équipe Lekalé. |
| Chauffeur | Photo d’identité, carte d’identité recto-verso, photo du véhicule avec sa plaque, modèle et immatriculation | Permettre à l’équipe Lekalé de contrôler manuellement la cohérence du dossier avant publication. Ce contrôle ne certifie pas le droit à conduire. |
| Contrôle du dossier | Statut, date et motif éventuel de refus ; historique des anciens contrôles | Suivre la décision de l’équipe et empêcher qu’un téléphone se déclare lui-même vérifié. |
| Trajets | Départ, destination, date, heure, places, prix, point de rendez-vous et informations du véhicule | Publier, rechercher et organiser les départs. |
| Réservations | Billet, code de contrôle, statut, nombre de places et historique utile du trajet | Gérer la réservation, empêcher la réutilisation d’un billet et traiter les litiges. |
| Paiement | Moyen choisi et référence du transfert saisie par l’utilisateur | Permettre au chauffeur de vérifier le transfert. Lekalé ne collecte aucune donnée bancaire. |
| Assistance | Contenu du message, coordonnées fournies et pièces strictement nécessaires au dossier | Répondre à une demande, résoudre un incident ou traiter un litige. |
3. Localisation
- Le chauffeur choisit quand actualiser sa position depuis la carte d’accueil. Seule sa dernière position est conservée et remplacée lors d’une nouvelle actualisation.
- La position du chauffeur est masquée lorsqu’il est hors ligne. Elle est accessible au chauffeur lui-même, à l’administration autorisée et aux voyageurs disposant d’une réservation payée pendant la période utile du trajet.
- La position du voyageur n’est pas enregistrée par Lekalé. Elle est utilisée sur son appareil uniquement lorsqu’il demande un itinéraire vers le chauffeur.
- Le point de rendez-vous saisi pour le trajet reste distinct de la position GPS du chauffeur.
4. Qui peut accéder aux données
Les données sont accessibles uniquement selon le besoin :
- aux équipes autorisées de DANATRANS chargées du support, de la validation des chauffeurs et de la sécurité ;
- au chauffeur ou au voyageur concerné, pour les seules informations nécessaires au trajet et au billet ;
- à Supabase, utilisé pour l’authentification, la base et le stockage privé ;
- au prestataire SMS retenu, uniquement pour l’envoi du code de vérification ;
- aux autorités légalement habilitées lorsqu’une demande régulière l’impose.
Les données Supabase sont configurées dans la région eu-central-1, dans l’Union européenne. Ce stockage hors du Sénégal est pris en compte dans les formalités applicables auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal.
Le site public utilise Cloudflare pour sa disponibilité et sa sécurité. Un cookie strictement technique de protection peut être déposé. Lekalé n’utilise pas de cookie publicitaire sur ces pages.
5. Durées de conservation
- Pièces d’identité et justificatifs : pendant l’existence du compte et, pour le chauffeur, de son abonnement, puis au plus tard un mois après la demande de suppression définitive.
- Résultat du contrôle du dossier : pendant l’existence du compte, puis selon le même délai de suppression, limité au statut, à la date, au motif et aux anciennes références techniques éventuellement conservées.
- Réservations, billets et références de paiement : un mois après le trajet, sauf litige en cours ou obligation légale exigeant une conservation plus longue.
- Dernière position du chauffeur : remplacée à chaque actualisation, masquée hors ligne et supprimée avec le compte.
- Compte supprimé : les données restantes sont supprimées ou rendues anonymes au plus tard un mois après la demande vérifiée.
- Demandes d’assistance : pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi du dossier, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles, sous réserve d’une obligation légale ou d’un litige.
6. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur mise à jour, leur verrouillage, vous opposer à certains traitements pour un motif légitime ou demander leur suppression.
Envoyez votre demande à admin@lekalesn.com. Nous pouvons vérifier votre identité au moyen du numéro associé au compte, mais nous ne vous demanderons jamais votre code SMS ni votre mot de passe. Une réponse est apportée au plus tard dans le délai légal d’un mois après l’enregistrement d’une demande complète.
Vous pouvez également saisir la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal (CDP).
7. Sécurité et confidentialité
Les documents sont stockés dans un espace privé. Leur consultation par l’administration utilise des liens temporaires. Les autorisations sont contrôlées côté serveur et les secrets d’administration ne sont pas intégrés dans l’application.
Le contrôle des dossiers est manuel. Aucun document n’est transmis à un prestataire de vérification automatique. Les anciens documents et historiques déjà enregistrés restent privés et soumis aux règles de conservation applicables.
Malgré ces mesures, aucun service numérique ne peut garantir un risque nul. Si vous pensez que votre compte ou vos données sont exposés, contactez immédiatement support@lekalesn.com.
8. Mineurs, modifications et contact
Lekalé est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Si nous apprenons qu’un compte a été créé en violation de cette règle, nous prendrons les mesures nécessaires pour le fermer.
Une modification importante de cette politique sera indiquée sur cette page et, lorsque nécessaire, dans l’application. La date de version affichée en haut permet d’identifier le texte applicable.
Confidentialité : admin@lekalesn.com
Assistance : support@lekalesn.com
Adresse : DANATRANS SUARL, Dakar, Sénégal.